Le principali funzionalità
di Food Delivery

Food Delivery raccoglie tutte le funzionalità per la Gestione del tuo Locale in un unico Pannello di Controllo. Con il Software di Food Delivery, ottimizzi i tempi di comunicazione tra l'ordine del cliente e la Consegna a Domicilio.

Gestione Catene e locali d'asporto

Database centrale con funzione di controllo e monitoraggio vendite dei singoli negozi

Food Delivery è uno strumento potente nell'elaborazione e semplice nell'utilizzo. Può essere installato in più negozi che condividono il controllo di un database centrale. Food delivery offre tutte le funzionalità necessarie per coordinare l'attività dei vari punti vendita che sono collegati tra loro, come reti di franchising, negozi monomarca e catene di vendita.

Circuito Negozi | Food Delivery

Planner forno e riconoscimento telefonico

Attraverso il planning grafico, che rende visibile sia il carico di lavoro del forno che l’impegno dei fattorini, FOOD DELIVERY permette di registrare le ordinazioni in maniera semplice e veloce. Allo squillo del telefono il software apre subito la scheda cliente e consente di inserire un nuovo cliente o di recuperare il cliente agganciato a quel numero di telefono. Inoltre c’è la possibilità di accedere allo storico ordini velocizzando sempre di più il processo d’inserimento. Velocemente possono essere gestite modifiche all’ordine oppure di orario.

GESTIONE DEI FATTORINI

Con FOOD DELIVERY RIDER potrai fornire ai tuoi fattorini un’app innovativa, semplice ed efficace per gestire automaticamente le consegne a domicilio. Con il semplice utilizzo di FOOD DELIVERY RIDER i fattorini potranno visualizzare i dati dei clienti a cui consegnare l’ordine direttamente dal propio smartphone. Con pochi tap potranno chiamare il cliente, avviare il navigatore all’indirizzo del cliente ed assicurarsi con una spunta sull’app che tutte le pietanze ordinate siano state ritirate. Grazie alla geolocalizzazione del fattorino il cliente potrà sapere in qualsiasi momento dove si trova il suo ordine dall’inizio alla fine della consegna. Dal gestionale è possibile monitorare la posizione dei fattorini ed il loro timing di rientro, in modo tale da iniziare già a preparare i prossimi ordini quando i fattorini sono in arrivo.

Cassa automatica

Il denaro contante si conferma la modalità di pagamento più diffusa nel mondo. Tuttavia, la sua gestione è poco sicura. La cassa automatica rappresenta la nuova tecnologia per la gestione automatizzata dei pagamenti in denaro contante applicata al mondo food. Migliora la sicurezza del punto vendita e il servizio alla clientela, evitando perdite di tempo e denaro, incrementando le transazioni.

BACKEND E FOOD COST

Il food cost è una rappresentazione che permette di visualizzare il costo complessivo degli ingredienti che compongono una determinata pietanza che viene venduta, in rapporto al prezzo di listino della pietanza stessa. Grazie all’uso di grafici con tale modulo il software consente di conoscere il costo di ogni singola pietanza partendo dall’incidenza del costo degli ingredienti che la compongono.  Controlla l’andamento del tuo locale mediante statistiche, grafici e dashboard facilmente analizzabili e personalizzabili in base alle tue specifiche necessità. A fine serata il software provvede all’invio delle statistiche che più ti interessa conoscere via mail.

App personalizzata

Abbiamo realizzato l’APP esclusivamente per il settore food. Con l’APP permettiamo al cliente di: effettuare l’ordinazione delle pietanze desiderate direttamente da casa, personalizzare gli ingredienti e le caratteristiche dei piatti, se il locale lo permette, essere aggiornato sullo stato dell’ordine tramite notifiche push, conoscere in tempo reale la posizione del fattorino, ricevere informazioni e promozioni dal locale. L’APP è collegata direttamente al gestionale e sincronizza automaticamente i prezzi con il gestionale. Inoltre consente di effettuare ordini considerando la reale disponibilità dei forni. Attraverso l’APP il cliente potrà ottenere la propria carta fedeltà ed avere quindi un trattamento personalizzato.

Sistema fidelity e crm

FOOD DELIVERY è integrato con il gestionale per la fidelizzazione PLUTO. Con PLUTO è possibile realizzare attività di marketing dirette sui clienti tramite email, sms e notifiche push.  La circolarità della card tra i negozi consente di avere un unico CRM su cui impostare tutte le attività di marketing automatico.

Food Delivery è attualmente integrato con le piattaforme per invio newsletter MailChimp e MailUp. Inoltre, per l’invio di SMS Food Delivery ha interfacciato con il gateway Mobytriducendo così i costi del centro di costo.

 

Elimina Code

Il modulo ELIMINA CODE permette di ridurre i costi di personale, con un piccolo sforzo da parte del cliente a servirsi da solo una volta fatta l’ordinazione in cassa.

Al momento dell'ordine il cliente riceverà un codice che monitorerà attraverso lo schermo per capire quando è arrivato il momento di ritirare le sue pietanze come da anni già fanno gruppi come McDonald's, KFC ecc...

gestione di consegna

Il software consente di selezionare le aree dove offrire il proprio servizio di consegne a domicilio attraverso la definizione.di una mappa personalizzata. All’interno di quest’area è possibile inoltre offrire un costo differente di consegna

CALCOLO DOMICILIAZIONE

Il software dispone di calcolatore automatico dei costi di domiciliazione in base alle zone di consegna

impegno del forno e delle zone di consegna

Possibilità di visualizzare in fase di ordine l'impegno del forno in un determinato orario ed inoltre visualizzare l'impegno di ogni zona di consegna

CHIUSURA DI CASSA GUIDATA

Obbligo di inserimento altri importi relativi alla giornata, prima di completare la chiusura del registratore di cassa, per evitare frodi degli operatori

pietanze e ricette

È possibile impostare la ricetta della specifica pietanza inserendo la composizione degli ingredienti. Al momento della vendita il software verificherà la ricetta collegata all'ingrediente, scaricando la quantità dell’articolo specifico inserito nella ricetta.

RIEPILOGO INCASSO FATTORINI

Possibilità di visualizzare gli incassi di fattorini attraverso il calcolo del borsello iniziale, gli incassi effettivi e le spese sostenute con annesso totale che il fattorino deve versare

scontistica

Il software ti rende in grado di applicare sconti e prezzi particolari su categorie di piatti oppure pietanze singole.

È possibile creare sconti e promozioni in base a:

  • Giorno della settimana e feriali
  • Negozio
  • Periodo 
  • Tipo di consegna
  • Tipo di Ordine (tramite web, tramite APP Self-Order, Tramite Just-Eat o Normale)
  • Solo per il primo ordine (nel caso di ordini associati ad un cliente)
  • In base al numero di chiamata
  • Per tipologia di cliente 
  • Per zona
  • Per un numero massimo di volte
  • Al raggiungimento di un determinato numero di pietanze
  • Al raggiungimento di un determinato importo ordine
  • All’inserimento di un paniere di pietanze 

INTERFACCIAMENTO CON JUST EAT

Il software può ora importare anche le comande ricevute dall’app Just Eat. Così da tenere sotto controllo gli ordini entranti da un’unica piattaforma, evidenziando quelli provenienti da Just Eat.

N.B. Tale funzionalità è subordinata all'approvazione di Just Eat

trasferimento comande tra locali

È possibile visualizzare lo stato delle cucine, assegnando gli ordini tra tutti i locali per diminuire le attese e il carico di lavoro. Inoltre un locale può decidere se accettare o meno ordini assegnatigli da altri locali cliccando sul tasto "Disponibile a ricevere nuovi ordini".

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